Kargo politikası

Kargo Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Kargo Süresi

Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Uzak bölgelerde bu süre uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta ile iletilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Lütfen adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Yanlış adres nedeniyle oluşan teslimat sorunlarında Eunor sorumlu tutulamaz.

6. Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından 3 kez denenmesine rağmen teslim edilemeyen siparişler depoya iade edilir. Bu durumda tarafınızla iletişime geçilir. Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Hasarlı Teslimat

Kargoda hasar gören ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün teslimini fark etmeniz durumunda 48 saat içinde eunor.welness@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için: eunor.welness@gmail.com